業務概述

3.定期查詢：查詢卡內定期存款信息。

大額存單

提供大額存單的購買、支取、查詢功能。

安愉儲蓄

提供安愉儲蓄的購買、支取、查詢功能。

禮儀存單

包含囍運金、寰宇金、小財神金等產品，提供購買、支取、查詢功能。

結構性存款

提供結構性存款產品的購買和查詢功能，產品到期后自動兌付。

【債券投放】

提供銀行間債券投資功能，包括買賣、持倉查詢、重置國債公司查詢密碼等功能。

業務規則

1、如果第一次購買，需要在線開通該業務。

2、開放的交易時間為工作日的10:00—15:30。

【生活繳費】

用戶可通過生活繳費功能辦理各類繳費（如水費、電費、燃氣、通訊費、物業費、行政稅費等）、繳費項目代扣簽約及解約、查詢歷史繳費等業務。

開通條件：

已開通短信口令的用戶，首次繳費無需開通即可直接使用。如果用戶只開通動態令牌（未開通短信口令），必須先開通繳費功能才能使用；若繳費功能未開通或已被關閉，需先至營業網點開通；網盾客戶可在網上銀行自助開通。

1.常用繳費及繳費提醒

繳費首頁提供歷史常用繳費項目的展示，方便客戶快速繳費。

如果水電燃氣項目有欠費時，首頁會提醒客戶進行繳費。

2.歷史繳費查詢

可查詢通過手機銀行繳費的交易明細信息。

3、代扣簽約或解約

對支持代扣的繳費項目進行代扣簽約和解約操作。

【貸款融資】

1.興閃貸

1）申請

輸入常用的通訊地址、選擇貸款用途、借記卡開卡簽約手機接收到的短信認證碼，查閱并勾選個人征信查詢授權、消費額度合同各項條款，確認申領。留意短信通知，將在幾分鐘內收到審批結果短信。

2）啟用

若審批通過，進入興閃貸，顯示審批結果通知書內容，仔細閱讀合同要素后確認啟用。

3）放款

確認啟用后，直接跳轉貸款發放界面，輸入發放金額，放款成功后資金實時進入借記卡活期賬戶。

“繼續放款”或“貸款發放”，可在可用額度內繼續發放貸款。

4）查詢

“查詢電子合同”，可查看授信審批結果通知書與消費額度合同。

“交易明細查詢”，可查看貸款發放、還款明細。

“查看還款計劃”，可查看到支取貸款的還款計劃表。

5）還款

“我要還款”，支持全額提前還款和部分提前還款，還款成功后會立即釋放可用額度。

2.自助質押貸款

1）申請

對于已經開通了自助質押貸款功能的理財卡，可將卡內有效人民幣定期存款或國債作為質押物自助申請貸款。

貸款申請成功后，默認卡內人民幣活期賬戶為還款賬戶，客戶可通過個貸系統修改還款賬戶。貸款到期一次性還本付息，自動從還款賬戶扣還?？蛻艨梢淮涡蕴崆叭~還款。

個人客戶辦理質押貸款成功后，作為質押物的定期存款、憑證式國債賬戶在貸款償還前不可提前支取或贖回。在自助質押貸款未結清前，不可人工對質押賬戶進行解押。

貸款利率模式為固定利率,貸款利率按照一年期LPR+浮動值（“LPR”指由中國人民銀行授權全國銀行間同業拆借中心計算并公布的貸款市場報價利率）的方式執行。個人自助質押貸款期限不超過一年且不得展期，同時不得超過質押物的到期日或有效期（定期存款設有自動轉存的除外）。

通過質押定期存款申請的貸款金額不得小于1000元，通過質押國債申請的貸款金額不得小于5000元。貸款金額必須為100元的整數倍。

2）查詢

查詢通過手機銀行/網上銀行申請的卡內自助質押貸款信息。

3）償還

自助質押貸款申請成功后，默認卡內人民幣活期賬戶為還款賬戶，客戶可通過個貸系統修改還款賬戶。貸款到期一次性還本付息，自動從還款賬戶扣還。

若還款賬戶余額不足，貸款將逾期。逾期貸款不能通過手機銀行或網銀償還，須到營業網點償還。

客戶可通過手機銀行、網銀和營業網點提前一次性全額償還貸款本息。

4）查詢外幣質押額度

客戶可以在線查詢外幣類貸款總額度、可用額度及有效期限。

5）關閉自助質押貸款

已開通自助質押貸款的客戶，可通過手機銀行關閉自助質押貸款功能。關閉自助質押貸款功能后，客戶在本行同一身份證登記的理財卡均不可再通過網上銀行、手機銀行渠道辦理貸款業務。

3、自助循環貸款

1）貸款申領

通過興業銀行手機銀行實現自助借款，款項瞬間到賬，無須逐筆出具書面借款申請，無須逐筆簽訂借款合同，支用方便又快捷！

2）償還

通過興業銀行手機銀行自助還款，可靈活選擇提前部分償還本金或全額提前結清，早還多省，最大限度為您省息。

3）交易明細查詢

查詢通卡內自助循環貸款信息。

4、個人消費貸款

1）消費貸款申請

興業銀行向借款人發放用于個人或家庭消費支出，以及其他符合相關要求規定消費用途的貸款。

輸入客戶基本信息、選擇貸款分行、貸款品種等進行消費貸款申請。

2）申請進度查詢

輸入客戶姓名、證件號碼、手機號碼查詢個人消費貸款的申請進度信息。

5、個人留學貸款

興業銀行向借款人發放的用于留學人員境外（含港澳臺地區）就讀中學、大學及碩士以上學位（含預科學習）留學支出的人民幣貸款。

其中，提款型留學貸款主要用于支付留學人員出國留學期間的學雜費、生活費等實際發生的費用，借款人可提取貸款資金；非提款型留學貸款主要用于開立留學人員申請留學時所需的保證金證明，貸款期間資金處于凍結狀態，借款人不得提取。

輸入客戶基本信息、選擇貸款分行申請個人留學貸款。

6.貸款信息查詢

查詢一段時間內客戶在本行辦理的各項貸款信息。

7.貸款額度查詢

查詢客戶在本行辦理的個人綜合消費貸款和個人經營貸款項下“個人綜合授信額度”的具體信息。

8.興業通—簡捷貸

提供簡捷貸發放、簡捷貸償還、簡捷貸明細查詢、簡捷貸試算器等功能。

【銀證業務】

1.自助簽約

已開通證券資金賬戶，尚未開通我行普通存管的客戶，可通過該功能進行自助簽約。

2.普通存管

1) 銀行轉證券

普通存管客戶，從銀行理財卡賬戶向證券資金賬戶轉賬。

2) 證券轉銀行

普通存管客戶，從證券資金賬戶向銀行理財卡轉賬。

3) 資金查詢

普通存管客戶，查詢證券資金余額。

4) 當日交易明細

查詢當日普通存管的交易明細。

2.融資融券

1) 銀行轉證券

融資融券客戶，從銀行理財卡賬戶向證券資金賬戶轉賬。

2) 證券轉銀行

融資融券客戶，從證券資金賬戶向銀行理財卡轉賬。

3) 資金查詢

融資融券客戶，查詢證券資金余額。

4) 當日交易明細

查詢當日融資融券交易明細。

4、銀衍業務

1) 銀行轉證券

銀衍業務客戶，從銀行理財卡賬戶向證券資金賬戶轉賬。

2) 證券轉銀行

銀衍業務客戶，從證券資金賬戶向銀行理財卡轉賬。

3) 資金查詢

銀衍業務客戶，查詢證券資金余額。

4) 當日交易明細

查詢當日銀衍業務交易明細。

【外匯業務】

1.結售匯：

提供購匯、結匯服務，用戶可通過該功能購買外幣、結算手中持有的外幣、查詢近一年的結售匯交易明細，同時在交易明細中可修改購匯申請書。

2.外匯匯款：

外匯匯款主要包括匯興業銀行賬戶、匯境外賬戶、留學匯款、外匯匯款明細查詢四模塊。用戶可通過手機銀行在剩余年度額度內，將外匯匯至本人本行賬戶或擁有合理用途的境外銀行賬戶。其中匯興業銀行賬戶僅支持本人在本行開立的賬戶之間進行外幣劃轉。留學匯款可直接選擇國外名校進行跨境匯款。

3.外匯買賣：

用戶可以通過手機銀行外匯買賣功能將手中持有的外匯在外匯市場以合理的價格進行交易，用戶初次在適用外匯買賣功能是須簽約，簽約之后才能進行掛單交易和市值交易，用戶也可以通過外匯行情查看幣種對的實時價格趨勢。用戶在交易完成之后可通過明細查詢查看已成交、未成交和撤銷的交易數據。

外匯買賣交易模式支持即時交易（市價交易）和掛單交易，掛單交易支持普通掛單、順序掛單、選擇掛單。

外匯買賣行情查詢還支持設置幣種交易對價格的短信提醒。

【貴金屬】

提供福滿金-黃金賬戶、實物金、貴金屬交易三大貴金屬投資功能。

1.福滿金-黃金賬戶：

福滿金-黃金賬戶主要提供黃金賬戶簽約、黃金活期購買、贖回、定投、兌換實物金以及定期金條的購買、黃金活期轉定期、回購、定期轉黃金活期、提貨等功能。

客戶在黃金賬戶系統購買所得黃金以及本行支付給客戶的利息都以黃金份額形式體現，1單位黃金賬戶份額對應的重量為1克的上海黃金交易所標準黃金。黃金賬戶系統顯示份額精確到萬分之一克。

2.實物金：

提供在線實物金購買、訂單查詢等功能。

其中購買實物金支持網點自提、供應商直郵等方式。

實物金產品是本行選擇合格的貴金屬加工精煉企業，委托其按照本行要求完成實物金的具體加工、包裝，并通過線上、線下轄網點等渠道完成對客銷售。

2.貴金屬交易：

興業銀行以上海黃金交易所金融類會員身份，根據個人客戶委托，代理其在上海黃金交易所內進行貴金屬買賣、資金清算和實物交割等交易的行為。

具體貴金屬交易功能包含貴金屬開戶、貴金屬行情查詢、交易委托申報、撤銷申報、入金、出金、查詢、交易密碼修改/重置、提貨申請等服務。

開通條件

1、客戶使用前要通過貴金屬買賣風險承受能力評估，且完成貴金屬開戶。

2、貴金屬買賣交易時間為上海黃金交易所交易日上午09:00-11:00，下午13:30-15:30、夜晚19：50-次日凌晨02：30。

業務規則

1、交易品種：

現貨Au100g、Au99.99、Au99.95、iAu100g、iAu99.99、iAu99.5

延期Au(T+D)、Au(T+N1)、Au(T+N2)、mAu（T+D）、Ag(T+D)、Ag(T+N1)、Ag(T+N2)

交割和中立倉Au(T+D)、Au(T+N1)、Au(T+N2)、mAu（T+D）

2、交割和中立倉時間：

交割申報時間下午15:00-15:30；中立倉申報時間：15:31-15:40.

3、交易最低手數要求：Au99.99、iAu99.99為10g/手；Au100g、iAu100g為100g/手；Au99.95為1000g/手，iAu99.5為12500g/手。

4、提貨要求：Au100g為100克整數倍，Au99.99為1000克整數倍，Au99.95為3000克整數倍。

【基金代銷】

1.購買：

提供基金申購/認購。支持預約購買。

查詢可購買基金時，支持搜索、篩選、關注以及排序等功能。

未做過風險評估的客戶須首先完成客戶風險評估。

2、定投：

支持登記、查詢和刪除基金定投。

3、贖回：

贖回時，首先查詢出卡內持有基金信息?？蛻暨x擇基金代號并輸入份額進行贖回，支持預約贖回。

4、撤單：

撤銷當日未上送的基金交易委托。

5、持倉/明細查詢

提供持有基金查詢（含持倉盈虧）、基金凈值查詢、交易明細查詢、及基金賬戶查詢等功能，查詢持有基金時，還支持轉換和贖回操作。

6、基金比較

支持選擇兩只基金對其資產規模、漲跌幅、風險等級、交易規則等內容進行對比。

【保險代銷】

1.購買：

提供保險產品投保。

查詢可購買保險時，支持搜索、篩選、關注以及排序等功能。

未做過風險評估的客戶須首先完成客戶風險評估。

2、我的保險：

支持查詢購買的保單情況，已核保未支持的保單可以繼續支付。

3、退保申請及撤銷：

已購買的保單，在保險公司規定的猶豫期內可以申請退保。當日的退保申請可以撤銷。

4、當日撤單：

投保交易，支持當日撤單。

5、交易明細查詢

提供保險交易明細記錄查詢。

【產品轉讓】

提供理財產品的轉讓交易，支持委托買入、委托賣出、委托撤單、交易明細查詢、我的指定賣單等操作。

【ATM無卡取款】

支持短信預約取款和掃碼取款兩種取款方式。

1、短信預約取款

在手機銀行上申請預約ATM取款，申請預約成功后，可憑預約碼、手機號、預約取款密碼至本行任意ATM進行無卡取款。

手機銀行預約規則：

1、必須開通任意轉賬。預約金額不能超過轉賬日限額。

2、單次預約金額不超過2500，同時預約筆數不能超過5個，另外預約金額不能超過ATM日累計取款限額。

2.掃碼取款

通過掃描ATM的二維碼實現無卡取款。

取款額度不能超過ATM日累計取款限額。

【實物金】

提供在線實物金購買、訂單查詢等功能。

其中購買實物金支持網點自提、供應商直郵等方式。

實物金產品是本行選擇合格的貴金屬加工精煉企業，委托其按照本行要求完成實物金的具體加工、包裝，并通過線上、線下轄網點等渠道完成對客銷售。

【資金歸集】

1.資金歸集：

提供他行卡余額和明細查詢、他行卡轉入、自動歸集設置、歸集明細查詢等功能。

本功能支持的他行卡，需通過個人網銀或手機銀行使用本行卡與他行卡簽約網上支付跨行清算系統（即超級網銀）的查詢協議和授權支付協議。

其中自動歸集功能支持歸集頻率和歸集方式的設置：

歸集頻率：一次性、每天、每周和每月。

歸集方式：全額歸集、定額歸集和留存金額歸集。

2.他行卡轉入：

他行卡轉入是指利用中國人民銀行網上支付跨行清算系統（超級網銀）或者跨行支付平臺（跨行通）將他行賬戶上的資金轉入本行的業務。

支持在線通過超級網銀或跨行通簽約本人同名他行轉入卡。

【網上支付】

提供網上支付明細查詢、快捷支付簽約查詢、網上支付日限額查詢以及銀聯無卡支付限額管理功能。

【銀期業務】

提供個人客戶理財卡與期貨公司的自助簽約/解約、銀行轉期貨、期貨轉銀行、資金賬戶查詢等功能。

1.自助簽約

為已開通期貨公司資金賬戶，尚未開通我行銀期轉賬業務的客戶提供自助簽約功能，建立投資者理財卡與資金賬戶的對應關系。

2.銀行轉期貨

客戶從銀行理財卡賬戶向期貨公司資金賬戶轉賬。

3.期貨轉銀行

客戶從期貨公司資金賬戶向銀行理財卡轉賬。

4.資金查詢

可查詢期貨公司資金余額。

5.交易明細查詢

可查詢理財卡與期貨賬戶之間的轉賬記錄。

【國債】

1.產品查詢

提供儲蓄國債（電子式）在售及即將發行產品查詢。

2.我的國債

查詢已購買的儲蓄國債（憑證式）、儲蓄國債（電子式）情況。

3.電話查詢密碼掛失

為客戶提供中央國債公司語音查詢密碼掛失功能。中央國債公司收到申請后，取消這些托管賬號的查詢密碼并恢復為初始密碼。投資人最遲到第三個營業日開始營業前即可使用初始密碼進入復核查詢系統。

4.交易明細查詢

查詢卡內電子國債的交易詳情。

5.客戶信息查詢

查詢國債賬號對應的客戶身份等信息。

【養老金第三支柱】

1.開戶

客戶憑興業銀行借記卡或他行銀行開立養老金第三支柱賬戶。

2.賬戶管理

提供養老金第三支柱賬戶信息查詢、密碼重置及修改等功能。

3.購買投資產品

支持購買稅延保險等投資產品。

4.交易明細查

提供養老金第三支柱賬戶交易記錄查詢。

【電子社?？ā?a name="dzsbk" id="ylj2">

1.申領

提供持有實物社?？ǖ目蛻羯觐I電子社?？?。申領成功后可開通繳費結算功能、進行賬戶密碼重置及修改等操作。

2.查詢

已申領電子社?？ǖ目蛻?，可查詢電子社?？ㄙ~戶信息。

【服務管理】

1.緊急掛失

緊急掛失登錄理財卡、登錄名關聯理財卡，或者輸入身份證選擇理財卡掛失。

2.興業賬戶管理

為登錄名增加本行理財卡或信用卡成為關聯賬戶，最多關聯10張銀行卡；也可刪除關聯賬戶，但不能刪除登錄名注冊卡。

3.安全保護

提供動態令牌管理、賬戶密碼修改等服務。

4.功能及限額設置

提供精靈信使短信服務的登記、修改、關閉等操作；及為理財卡和信用卡開通人民幣網上支付功能。

【信用卡】

1、查賬還款

（1）賬單查詢

查詢信用卡本期應還金額、最后還款日、未出賬單消費金額、賬單日、可用額度等信息；并可直接辦理信用卡還款和分期還款。

（2）我要還款

手機銀行會根據客戶本次選擇的信用卡號查詢與信用卡身份證件一致的本行有效理財卡，客戶選擇理財卡并校驗理財卡密碼后，可為本信用卡還款。

2、我要借錢

（1）隨借金

提供信用卡隨借金業務介紹、辦理隨借金、查詢隨借金辦理記錄服務。

（2）現金分期

提供信用卡現金分期業務介紹、辦理現金分期、查詢現金分期辦理記錄服務。

（3）預借現金

提供提供信用卡預借業務介紹、辦理預借現金服務。

3、分期還款

（1）消費分期

提供業務介紹、辦理消費分期、查詢消費分期、提前還款、撤銷消費分期服務。

（2）賬單分期

提供辦理賬單分期、查詢賬單分期明細服務。

（3）自動分期

提供辦理自動分期功能、查詢自動分期開通狀態服務。

（4）現金分期

提供業務介紹、辦理現金分期、查詢現金分期辦理記錄服務。

4、我的額度

提供信用卡臨時額度調整、增加固定額度、降低固定額度功能。

5、我要信用卡

提供申請信用卡、申請進度查詢功能。

6、卡片激活

提供信用卡激活、查詢密碼設置、交易密碼設置功能。

7、卡片設置

（1）自動還款關系設置

設置、更改和撤銷信用卡自動還款關系，客戶可根據需要選擇“最低還款額還款”或“全額還款”。在手機銀行辦理設置、撤銷和更改自動還款的理財卡或存折的客戶姓名和證件號碼必須與信用卡的客戶姓名和證件號碼一致，否則必須到柜面辦理。

（2）購匯還款設置

提供購匯還款功能的開通、修改和關閉服務，并可查詢信用卡購匯還款的設置情況，客戶可根據需要選擇“自動還款賬戶購匯”或“信用卡購匯”，還款方式可選擇“最低還款額還款”或“全額還款”。

（3）網上支付設置

開通永久性或一次性人民幣網上支功能，支付限額由客戶自行設定，需為整數元。（最高支付限額受信用卡系統控制，每張信用卡可不同。）

（4）交易通知短信設置

開通/關閉信用卡交易短信。接收交易短信的手機為客戶在信用卡資料中登記的手機號，而非訪問手機銀行的手機。

（5）資料修改

提供客戶個人信息、職業信息以及賬單地址信息修改服務。

（6）密碼修改

提供信用卡查詢密碼及交易密碼修改功能。

（7）賬單日修改

提供賬單日修改功能。

8、卡片掛失

對丟失的信用卡進行掛失，掛失時需核對申請信用卡的證件類型和證件號，辦卡時登記的手機號以及信用卡的取款密碼，如上述信息輸入錯誤，無法成功掛失。

9、我的積分

提供信用卡內總積分、積分明細、積分有效期查詢的服務

10、安全設置

提供信用卡 “安全鎖”和“交易管理”服務。當卡片丟失或存在其他可能被盜刷的情況時，可打開手機銀行“安全鎖”，對選擇的信用卡進行管控，及時預防盜刷等風險。

“交易管理”功能，提供境內無卡交易、境內磁條交易、境外無卡交易、境外磁條交易開通或關閉功能，并可設置交易限額，持卡人均可以自主設置管控。

【消息中心】

客戶可以通過手機銀行消息中心隨時接收銀行發送的賬戶變動信息，轉賬提醒、繳費提醒、信用卡賬單提醒、個貸到期提醒、理財產品到期提醒等；以及本行最新的優惠活動資訊、業務公告等。

【掃碼付】

通過二維碼的方式實現跨行收付款。

我要收款：提供一個收款二維碼，供對方掃碼后向客戶本人付款。

向商家付款：向商家出示一個付款二維碼，商家掃碼后可直接扣款。

【預約服務】

1、ATM預約取款

在手機銀行上申請預約ATM取款，申請預約成功后，可憑預約碼、手機號、預約取款密碼至本行任意ATM進行無卡取款。

2、網點查詢取號

查詢本行網點，并進行預約取號。

3、預約換卡

向本行網點進行預約換卡。

4、柜臺預約取鈔

向本行網點進行預約取鈔。